Abuz al agenților de pază împotriva clientului LIDL. Și polițistul a făcut-o de oaie!

Scene regretabile petrecute în fața intrării în magazinul LIDL de pe Calea Eroilor din Buzău.

Implicate, negativ, sunt două echipaje, unul de la firma de pază Lex Protect și altul de la Poliția Buzău.

Mai întâi, doi agenți de la LEX au trântit la pământ și au pus piciorul pe gâtul unui client care reclama (cu dovezi) că a fost păcălit (prețuri mai mari pe bonul de la casă decât eticheta de pe produs).

Cu piciorul pe gât, clientul a reușit totuși să sune la 112!

Câțiva cetățeni au intervenit și l-au eliberat pe client din strânsoare (vezi VIDEO mai jos).

Ulterior, a comis-o și polițistul chemat prin 112 la fața locului.

În loc să-i sancționeze pe agenții care n-aveau niciun drept să acționeze atât de brutal asupra clientului (care nu comisese nicio infracțiune, doar reclama că a fost înșelat la preț!) polițistul s-a enervat brusc pe cetățeanul care filma, i-a smuls cu forța telefonul mobil și portofelul, l-a culcat la pământ și i-a pus cătușele sub privirile mirate ale asistenței (vezi VIDEO mai jos).

Concluzii:

1) În loc să aplaneze conflictul, polițistul a făcut mai mare tărăboiul. Fără tact, pricepere, nervos, polițistul mai bine s-ar fi amendat singur, la final, pentru tulburarea liniștii publice. I-a pus cătușele tocmai cetățeanului care încercase și chiar reușise să stopeze abuzul agenților de pază (ar fi meritat probabil felicitări pentru atitudinea civică și nu cătușe!).

2) Șefii de la LEX ar trebui să-și facă serioase reproșuri după acest incident. Nu i-au instruit pe agenți (sau dacă i-au instruit înseamnă că aceștia n-au priceput nimic) că nu au niciun drept de a acționa prin folosirea forței, cu atât mai grav de a imobiliza un cetățean – câtă vreme acesta n-a comis vreo infracțiune!

3) O notă proastă primește și magazinul LIDL Buzău pentru că nu și-a luat măsuri în a preveni așa ceva. În țările civilizate din vest, ba chiar și în unele supermarket-uri din România, agenții de pază ori firmele contractate în acest scop primesc instrucțiuni clare asupra modului de comportament cu clienții (care sunt considerați foarte importanți, iar magazinele îi tratează cu respect maxim). În relația cu clienții se folosesc scuzele, nu picioarele pe gât!

Citește și:

loading...

37 de comentarii la „Abuz al agenților de pază împotriva clientului LIDL. Și polițistul a făcut-o de oaie!

  • Concluzia este Sa Evitati sa mai cumparati de la magazinele care va inseala la pret (ex LIDL) iar conduita personalului de deservire lasa de dorit mult. Conduita politistului sa fie anchetata de sefii politiei, iar concluziile anchetei sa fie date publicitatii cu scuzele de rigoare.

  • …cretini peste tot !…
    … BLM …(BuzoieniLivesMatter)

  • Apucaturi de militieni de pe vremea Pcr…. rusine !

  • Zicala ca „in tara asta mori cu dreptatea in mana” se potriveste din ce in ce mai bine de la o zi la alta. In video-ul asta se observa o incompetenta si o slaba pregatire de la un capat la celalalt, incepand de la Lidl cu reducerile lor fictive, la cei doi paria ai societatii care au gasit ca unica ocupatie in viata meseria de paznic si pana la acei politisti depasiti de situatie si fara habar de legi sau cum sa actioneze in misiune.

  • Macar o vreme voi ocoli magazinul. Incredibil! Fara instruire corecta, fara minte. Pare ca suntem tot mai singuri in a ne purta de grija.

  • Și ce vă mirați, marketul respectiv mereu a avut preturi false, aplicații mincinoase, concursuri aranjate… Foștii polițiști sunt șefi la Lex așa că….

  • Politistul … un nimeni in haina statului. A propos, priviti cum o poarta… ca la piata. Rusine, individule!

  • Ce de daune morale o să primească tipul dacă depune plângere… Și dacă mai scoate și un C. Medico-legal….

  • Sunt fan Lidl de cand a venit in Buzau. Personalul e amabil si bine instruit. Ce cauta tantalaii astia care cică sunt de paza la voi! Afara cu ei si ai lor ca va fac de kkt (scuze) pe voi, ca firma. Cum e posibil ca politia sa actioneze asa ? De fapt la Buzau se mai intampla.Oricum, rusine sa va fie !

  • Ar trebui clipurile trimise și la televiziunile centrale

  • Rușine celor care au acționat abuziv !

  • Bine i-au făcut! Cum își permite un sclavete să conteste onestitatea nemțălăilor din grupul Schwarz? E ca și cum negi că a existat Holocash-ul!

  • Grasul cu uniforma neagra e cunoscut ca fiind agresiv cu lumea de pe strada, la orice interventie el e mai preocupat sa se lege de lumea din jur, in loc sa rezolve cazul pentru care a fost chemat. Si mai e unul tot gras ca asta, care arata de zici ca e om al strazii care are acelasi comportament. in loc sa fie preocupati sa aplaneze situatia pentru care au fost chemati ei se iau de martorii din jur, amenintand si intimidand lumea ce e martora la abuzurile lor.
    Deseori, acestia legitimeaza si iau la sectie oamenii din jur pentru a ii intimida sa nu declare ca au fost martori la infractiuni si abuzuri. In cazul de fata noroc cu sotia ca a luat telefonul, ca daca nu, se trezea apoi ca i-au sters filmarile si i-au si busit telefonul ca razbunare, nu ar fi primul caz in care fac asa.

    Legat de magazinul Lidl, care apartine de acelasi grup ce detine si Kaufland, sunt celebri pentru abuzurile comise de paznicii lor, acum ceva vreme si Activistul Buzoian a filmat cum a fost luat pe sus de o trupa de vreo 8 jandarmi chemata de seful Kaufland pentru ca activistul a reclamat ca cei de la Kaufland au cantarul defect si emiteau bonuri dupa ureche la terasa cu mici din fata, fara sa stie clientul care e cantitatea reala pe care o cumpara.
    Politistul roman cand vede pe cineva cu un telefon in mana intra in alerta, stiind ca sunt cu musca pe caciula si comit ilegalitati imediat sar ca arsi ca sa intimideze lumea care ar putea filma ilegalitatile lor.

  • In alte tari angajatii magazinelor sunt instruiti sa nu atinga oamenii nici macar in magazin, cu atat mai mult nu in timp ce sunt in afara magazinului. Nici macar daca sunt banuiti de ceva sunt instruiti sa nu se atinga de ei si doar sa raporteze superiorilor care daca considera necesar pot apela politia sa investigheze.
    In alte tari paznicii astia nu numai ca erau dati afara instant, dar erau si in arest, nu au nici un drept sa asalteze un om in parcarea publica, iar cel ce a fost asalatat primea deja invitatie la firma sa medieze despagubirile pentru impacare amiabila pentru a nu se ajunge la un proces unde firmele risca sa scoata din buzunare mai multi bani pentru despagubiri.
    In Romania se ocupa politia sa musamalizeze cazul, sa intimideze atat victima cat si martorii si tot pe ei ii iau pe sus ca sa nu cumva sa fie deranjate firmele ce comit abuzuri.

  • Omul avea dreptate cu reducerile false, am patit si eu si am vazul multi altii care au patit-o cat stateam la coada la casa. Chiar de cateva ori cei ce au patit-o erau politisti si isi scoteau si legitimatiile ca sa se rezolve treaba mai rapid in favoarea lor.
    La produsele alea care au sticker de reducere suplimentara intotdeauna casierele se fac ca uita sa aplice reducerea, in speranta ca oamenii nu vor observa, trebuie sa fii foarte atent daca iei ceva cu reducere atat la Lidl cat si la Kaufland.
    Si mai au o smecherie, daca observi ca e suma prea mare la final te mint ca nu au ce face ca deja au inchis bonul si trebuie sa platesti mai mult apoi sa te duci sa te certi cu seful sa iti dea banii incasati in plus inapoi.
    Trebuie sa insisti si sa le zici tu sa aplice reducerea in mod express ca ele se fac ca uita si ajungi sa platesti pret mai mare decat cel afisat pe raft/eticheta, iar daca baga placa ca nu mai pot nu platesti nimic si nu pleci pana nu opereaza reducerea. O sa vedeti cum imediat o sa se poata aplica reducerea daca te vad informat.
    Inselaciunile astea ale magazinelor trebuiau investigate de politia economica, dar n-au chef sa deranjeze greii, mai bine se duc si se iau de o batranica ce vinde legatura de patrunjel sau oua de la gaina din curte. E mai usor de bagat in celula o batranica inofensiva.

  • Cum dracu in SUA pentru o astfel de gainarie LIDL ar platii milioane despagibire si la noi nimic. Am ajuns sclavii Europei. Fratilor nu mai cumparati nimic cateva saptamani sa ii vedeti dupa aia.

  • Rușinos pentru lex .
    Rușinos pentru local .
    Rușinos pentru ,, miliție ” .
    Statul de drept sau statul borfașilor și instituții .
    Subalternii sunt oglinda șefilor.

  • Din episodul ..niste paznici..fara carte ,fara minte , dar cu tupeu porcesc !

  • Dacă eram o tara a căror legi se respecta, pana acum aveam deznodământul acestei spete, pandarii în arest pentru sechestrare și agresiune fizica și ,,militienii” destituiti și arestati pentru abuz în serviciu, reținere ilegala și favorizarea infractorilor. Acest angajat M.A.I. va avea probleme de azi înainte în relația cu cetățenii, nu merita sa poarte uniforma.

  • ,,,,da, să vina organul și agenții de pază sa l bata , ,, un neica nimeni vede prețul mai mare și face scandal ???
    Să-i fie rușine !!!
    EEEEEE, probele video sunt bune, ajută la educație !
    seară bună !

  • Spui Lidl …….și ai spus tot…..tot ce este de rău….ce credeați că de bine?

  • Nu era nevoie să se ajungă aici. Problema se rezolva cu o plângere la șeful magazinului și la Poliție. Nu era nevoie de scandal.
    În altă ordine de idei, în alte țări vitejilor nici nu le trece prin cap să refuze să se legitimeze. Când aud sirena sunt deja pe burtă cu buletinul în dinți. În felul asta ajungem să asistăm cum unul îți fură din buzunare și se apără cu telefonul că nu are nimeni voie să-l atingă.

  • De ce e vinovat Lidl ? Ca a fost un pret eronat sau nu, nu trebuiau sa intervina paznicii cu bataie !
    Vina este exclusiv a babuinilor Lex si a adjectivului militian !
    Sa fim seriosi, ce i-a bătut Lidl ??

  • Lidl nu are nicio treaba.
    Lex trebuie sa raspunda.

    PS cand se dau tigai la 20 lei, fugiti mancand pamantul la Lidl, acum, dintr-odata Lidl e drakul pe pamant….:))))

  • X pix cred ca vorbești despre Rusia, Koreea de Nord, RPC etc. Ești un bun cetățean, cu creier imaculat, perfect integrat în politica statelor enumerate mai sus. Intr-o tara din vestul Europei se întâmplă exact invers decât gândești tu. Politia incatusa pe paznici și le oferea sansa să plătească o cauțiune pentru a fi cercetați în libertate și cu recomandarea de a despăgubi victima. Verifica și o sa afli cum stau lucrurile în Germania.

  • @After 215.
    Îmi pare rău dacă te-ai simțit ironizat și ai simțit nevoia să ridici puțin nivelul ironiei. Nu am avut intenția asta. Aș putea face la fel. Pastreaza-ti ironiile gratuite. Vezi dumneata, din râcâieli din astea absolut inutile se ajunge de regulă la ce comentăm aici și nu e deloc nevoie. Cam ca în Germania.

  • Cand apesi butonul de panica, tu fiind angajat Lidl, inseamna ca e panica, nu? Dar Lidl nu e cu nimic vinovat!!

  • Este un caz in care si unii si altii gresesc dar au dreptate. Adica daca vezi ca te inseala Lidl nu faci scandal, ca nu suntem in padure. Daca Lidl a chemat Lexu pentru ca un client a intrat la ei in magazin si a fost inselat iarasi e gresit. Lexul si politistii sunt acolo sa apere angajatii, ca altfel vanzatorii nostri la ce clienti le calca pragul sunt victime. Apoi omul salvator, sa fim seriosi, in V Europei sau in America statea pe margine si manca seminte, nu il intreba pe politist de sananatate. Comportamentul de dac liber si cetatean suveran ne face sa fim anarhisti, salbatici.
    In concluzie, pe la Lidl Unirii sud o sa trec din an in Paste. Si doar daca ma uit bine pe bon.
    Iar daca vad discrepante intre ceea ce trebuie sa platesc si bon, fac ce fac de obicei. Comunic casierierului iar daca nu gasesc intelegere las toata marfa pe banda si plec fara sa platesc.
    Nu ma apuc de spart si de injurat, chiar daca nu am facut hajdeul sunt un om educat.

  • Împreună cu dictatura sanitară impusă fără logică, începe să prindă contur tot felul de abuzuri din partea autoritatilor împotriva propriilor cetățeni de la care, până la urmă, colectează taxe și impozite. Îmi dau seamă că domnul cu pricina a comis totuși o mare infracțiune și anume aceea de a avea curajul să semnaleze un abuz al unui supermarket (Lidl) care, prin statutul acordat tacit de statul român, au orice drept asupra propriilor clienți.
    Sunt hotărât să nu mai trec pragul acestor dughene cu iz occidental și mafiot.
    Pentru felul în care a acționat poliția, din partea mea, primește bile negre. Despre agenții de pază…ce să zic? Sunt agenți de pază. Nu prea ai ce să le ceri. Atât pot înțelege ei.

  • Am facut deseori cumparaturi de la LIDL si pot afirma cu toata responsabilitatea ca este un magazin care trebuie EVITAT. Pe langa inselatoria cu preturile, reducerile…………,sunt si aspecte care vizeaza sanatatea publica. Foarte multe produse sunt expirate sau cu termen de valabilitate de cel mult 48-72 de ore din momentul cumpararii, mizerie si gunoaie prin rafturile cu marfa, asezarea unor marfuri periculoase (chimicale) in zona alimentelor, produse de o foarte proasta calitate, personal indolent si nesimtit, carucioare de cumparaturi nedezinfectate,etc. Eu unul, renunt sa mai intru intr-o astfel de SPELUNCA cu pretentia de Supermarket si o sa-mi sfatuiesc si prietenii si cunostintele sa faca la fel. Cat priveste brutele alea de la LEX si Politie, nu este de mirare ca astia se comporta asa. Daca ma-sa si tac-su asa i-au educat, iar in „scolile de militie” sunt acceptati toti nepotriviții, trebuie sa ne ferim de ei. Cat putem.

  • Observ că sunt comentatori care pun căruța în fața boilor. Încă n-au auzit despre cauze și efecte. După mintea lor Lidl n-are nicio treabă.

  • Știți soluția, nu!!? În grupuri mari, unite, și pe ei!!! Lex & Miliția vs cetățeni. A ajuns Kazahstanul să ne dea lecții despre cum se face?!? Bine, noi mereu cerem altora să acționeze, să iasă, să facă, să dreagă, că ce mai așteaptă, iar ”noi”… noi ședem. Aveți garduri, aveți bătaie, aveți tot ce meritați, serios!

  • Hai cu raspunsu’ de la alt post, cu genetica….

  • La articolul 46 din Legea 333/2003 regăsim toate atribuțiile pe care le are personalul de pază:
    In timpul serviciului personalul de paza este obligat :
    d) să oprească și să legitimeze persoanele despre care există date sau indicii că au săvârșit infracțiuni ori alte fapte ilicite în obiectivul păzit, pe cele care încalcă normele interne stabilite prin regulamentele proprii, iar în cazul infracțiunilor flagrante, să prindă și să prezinte poliției pe făptuitor, să oprească și să predea poliției bunurile ori valorile care fac obiectul infracțiunii sau al altor fapte ilicite, luând măsuri pentru conservarea ori paza lor, întocmind totodată un proces-verbal pentru luarea acestor măsuri. Procesul-verbal astfel întocmit constituie act de sesizare a organelor de urmărire penală;
    i) să sesizeze poliția în legătură cu orice faptă de natură a prejudicia patrimoniul unității și să-și dea concursul ori de câte ori este solicitat de către organele de urmărire penală sau de organele de poliție;

    Pe înțelesul tuturor, atunci când personalul de pază observă că o persoană a furat ( aici nu este cazul ) sau a savarsit o infractiune in magazin, poate face una din următoarele acțiuni:

    -să oprească și să legitimeze persoanele asupra cărora există suspiciunea de furt
    – să prindă și să dea către poliție făptuitorul, în cazul infracțiunilor flagrante
    Pentru un agent de paza a prinde o persoană nu înseamnă să o trantesti la pamant cu piciorul pe gat si sa-i aduci suferinte fizice ( mana rupta ). O poți imobiliza și reține într-o cameră separată a spatiului comercial până în momentul în care apare poliția.

    Trebuie să reținem totuși că, indiferent de persoana în cauză, personalul de pază și protecție nu se poate subroga unei autorități publice care veghează la protejarea cetățenilor, iar atribuțiile acestora sunt limitate.
    Prin urmare, personalul de pază poate să:
    -te legitimeze
    -te oprească
    -te prindă și să te imobilizeze în cazul unei infracțiuni flagrante,
    -sa sesizeze organele competente, dar NU te poate lovi sau produce alt gen de prejudicii asupra integrității tale corporale.

    Este destul de clar ca s-a savarsit un abuz din partea acestor indivizi angajati ai firmei de paza abuz care dupa cate se intlege din comunicatele oficiale este cercetat de organele abilitate .

    Politistul are o oarecare acoperire legala deoarece persoana retinuta a refuzat legitimarea si in asemenea cazuri legea este clara la ce proceduri trebuie sa urmeze.

  • mai buzoienilor……..firma lexprotect se afla sub protectia politiei si este patronata de un informator si colaborator al securitatii pe nume D-NUL IBRIS………LAS JURNALISTII SA INVESTIGHEZE MAI DEPARTE……..

  • Domnule Tereacă, ar fi interesant să vedem totuși și imaginile din interior, care au determinat apăsarea butonului de panică !! Atunci ne-am face fiecare o părere legată de modul de intervenție, chiar și brutal, al celor de la Lex!! De unde știu eu că respectivul cumpărător nu a apelat și la violență fizică față de casier sau altă persoană pentru a-și susține punctul de vedere, chiar încercând să-și recupereze prin forță diferența de preț ? Dumneavoastră ați văzut acele imagini?

  • Imaginile ii incrimineaza pe angajații firmei de paza. Momentan nu vor fi difuzate deoarece sunt proba în ancheta penala.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.